Conditions Générales de Ventes www.Videochik.fr

Videochik vous souhaite la bienvenue sur son site web qui vous permet de rapidement créer votre film promotionnel. Avec Videochik, vous pouvez non seulement créer votre film touristique en musique mais aussi le publier sur votre propre site Internet.

Pour une visibilité optimale, nous référençons votre film sur les sites de partage de vidéo les plus célèbres : Youtube, Vimeo et Dailymotion.

Videochik est une société immatriculée au Registre des Sociétés de Toulouse sous le numéro 533 785 499, dont le siège social est situé au 40 rue des Saules - 31400 Toulouse.

Nous vous invitons à lire attentivement l'intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes qui définissent les termes et les conditions dans lesquelles Videochik propose son service de création de film touristique, ainsi que les conditions d'utilisation du site internet www.Videochik.fr.

Les présentes Conditions Générales de Ventes sont valables à compter du 01/03/2012.

Videochik se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Ventes à tout moment, sans préavis, étant entendu que la commande du Client, conformément aux dispositions définies ci-après, est régie par les Conditions Générales en vigueur au jour de la validation des informations communiquées par le Client sur le site Videochik.fr.

Tout Client déclare avoir la capacité juridique conformément à l'article 1124 du code civil pour contacter et utiliser le site internet www.Videochik.fr conformément aux Conditions Générales de Ventes.

1. Conditions d’utilisation du site Videochik.fr

Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions ci-dessous développées.

Il appartient au Client de vérifier le contenu précis de la prestation proposée dans son film. Le Client est seul responsable des informations diffusées dans son film. Videochik ne saurait être tenue pour responsable de l'indisponibilité de la Prestation ou du Produit, ni des tarifs, ni des privilèges annoncés dans le film touristique du Client.

Videochik ne peut voir sa responsabilité engagée en cas d'inexécution partielle ou totale de la Prestation. Toute responsabilité incombant à ce titre au Client. Il est expressément porté à la connaissance du Bénéficiaire que seules les conditions spécifiques du Client choisi par le Bénéficiaire s'appliqueront lors de la fourniture de la prestation.

Lorsque vous créez un film sur Videochik.fr vous déclarez être titulaires d'assurances de responsabilité civile professionnelle pour des montants notoirement suffisants en vue de la fourniture des Prestations et posséder tous les autorisations et/ou les diplômes leur permettant d'exercer leurs activités de manière régulière et conforme aux dispositions légales et réglementaires applicables.

En cas de non utilisation de son film, le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement ni à aucune compensation de quelque nature que ce soit.

2. La création de votre film

Engagements de la Société Videochik

La société Videochik s'engage à :

Créer des films tels qu’ils sont représentés sur le site Internet www.Videochik.fr;

Diffuser les films sur Youtube, Vimeo et Dailymotion, sauf cas de force majeure et évènements indépendants de sa volonté;

Mettre en oeuvre les moyens visant à améliorer le site www.videochik.fr et la qualité du service fourni;

Ne pas communiquer à des tiers les coordonnées personnelles des Clients.

Engagements du Client

Le Client s'engage à :

Fournir des informations exactes, à jour et complètes sur son identité et sur la prestation et/ou le produit qu'il décrit dans son film touristique;

D'autre part, le Client certifie que les photos représentent fidèlement l'offre présentée dans son film touristique ;

Il certifie être propriétaire des droits d'auteur sur les photos, titres musicaux, textes ou autres informations qu'il fournit ;

En utilisant le site Internet Videochik.fr, le Client affirme nous fournir un titre musical et des photos lui appartenant ou libres de droit. En aucun cas Videochik n’est tenu de vérifier l’origine des musiques, des photos, du texte et de la totalité des informations fournies par le Client.

3. Fonctionnement du site Videochik.fr

Videochik.fr propose un ensemble de services qui permettent au Client de présenter son activité, télécharger ses photos, sa musique et de créer son film touristique.

Conditions d'accès aux services
L'accès au service Videochik, dans les conditions définies ci-dessous, est uniquement ouvert aux Professionnels, dénommés Clients.

Afin de bénéficier des Services de Videochik, le Client doit remplir un formulaire. Le formulaire de création d’un film touristique doit être renseigné sans erreur, en intégrité et le Client s'engage à transmettre des informations fidèles et sincères.

D'autre part, le Client accorde le droit à Videochik d'utiliser et de mettre en avant ses films touristiques et leur contenu dans le but de promouvoir le site Videochik.fr ou la société Videochik.

Hormis les informations confidentielles, celles transmises par le Client durant la procédure de création du film peuvent être publiées par Videochik sur son site www.videchik.fr et sur n’importe quel espace accessible au public.

Videochik s'engage à ne pas transmettre les informations confidentielles des Clients, en particulier leur adresse email.

Conditions de création de votre film
Une fois que vous nous aurez transmis les photos et informations que vous souhaitez voir apparaître dans votre support de communication, nous commençons la réalisation de votre film touristique.

En aucun cas Videochik.fr ne sera tenu pour responsable si le film contient des photos de mauvaise qualité, des erreurs d’orthographe ou toutes malfaçons liées à la rédaction des informations contenues dans le film et fournies par le Client.

Le Client affirme avoir été averti que Videochik ne fait pas de correction de texte. De même que Videochik n’améliore pas la qualité des photos fournies par le Client. En utilisant les outils du site Internet Videochik.fr, le Client affirme avoir bien compris être le seul responsable de sa création et de la qualité de son film.

Par ailleurs, Videochik se réserve le droit de refuser la création d’un film qui lui semblerait contraire aux lois et règlements en vigueurs.

Droit de suppression, de modification
Videochik, après étude des éléments mis à sa disposition, se réserve le droit de demander au Client de modifier son film, de supprimer sa création dans les cas suivants :

1. Film présentant un contenu incomplet, illicite, fantaisiste, frauduleux ou non conforme à la réalité;
2. Abus ou détournement des services proposés;
3. Activité non conforme à la réglementation en vigueur ou présentant un danger pour les Bénéficiaires;

et ceci sans que le Client puisse prévaloir d'un quelconque dédommagement ou indemnité.

Videochik, après étude des éléments mis à sa disposition et demande expresse de porter des modifications, pourra supprimer sans notification les informations concernées sans que le Client puisse se prévaloir d'un quelconque dédommagement ou indemnité.

Le Client est averti qu'en cas de suppression de ses informations pour l'un des motifs cités dans cette rubrique, il ne pourra recréer un film sans autorisation expresse de la part de Videochik. A défaut de cette autorisation, tout nouveau film créé par le Client sera supprimé par Videochik et ceci sans que le Client puisse se prévaloir d'un quelconque dédommagement ou indemnité.

Sécurité et fiabilité
Le Client reconnaît que, nonobstant tous les moyens mis en oeuvre par la Société Videochik, le réseau internet présente des spécificités technologiques qui impliquent l'impossibilité de garantir la continuité absolue des services, les temps de réponse ainsi que la sécurité dans la transmission des données.

Le Client reconnaît que les Services proposés pourront être interrompus pour des raisons de maintenance, des cas de force majeure ou indépendantes de la volonté de la Société Videochik, ou pour des faits ne relevant pas de la responsabilité de celle-ci.

La responsabilité de Videochik ne saurait être engagée en cas d'introduction malveillante ou pour un piratage des informations du client, du site Videochik.fr, des serveurs de la société qui héberge le site www.Videochik.fr ou de l'un de ses prestataires techniques.

Droits d'auteurs
L'ensemble du concept relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

La structure générale, les textes, graphiques, images et sons et autres composants du site Internet sont la propriété de la Société Videochik. Les marques, noms commerciaux, logos et autres illustrations figurant sur le site internet et autres supports sont enregistrés au non de la Société ou par des tiers et ne peuvent être utilisés sans l'autorisation écrite de la Société Videochik ou de ses propriétaires.

La Société Videochik rappelle que toute extraction ou utilisation du contenu de la base de données non expressément autorisée peut engager la responsabilité civile et pénale de son auteur. La Société Videochik se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre de tout Utilisateur qui n'aurait pas respecté cette interdiction.

Responsabilité
Le Client reconnaît qu'il agit pour son propre compte.

Le Client déclare assumer l'entière responsabilité du contenu de ses publications.

Il reconnaît en outre disposer de toutes les autorisations de diffusion nationale et internationale des images, textes et plus généralement de toutes données susceptibles d'être diffusées à partir des services proposés dans le cadre des présentes. Le Client déclare endosser toutes les responsabilités civiles et pénales et aura à répondre de toutes les actions susceptibles d'émaner de tiers ou des pouvoirs publics relativement à ses publications effectuées à partir des Services proposés.

Le Client reconnaît qu'il est seul responsable de l'utilisation qui pourrait être faite de son film touristique et de son contenu, de quelque nature qu'il soit, des informations qu'il diffuse à l'aide des Services et que la Société Videochik ne procède à aucun contrôle, ni ne garantit l'exactitude, la légalité, la qualité ou la fiabilité des contenus, de quelque nature qu'ils soient, diffusés en utilisant les Services.

Le Client prend l'entière responsabilité des informations, messages, images et, d'une manière générale, de tout contenu qu'il transmet à la Société Videochik afin d'être transformer en film touristique. De ce fait et, en toute connaissance de cause, il déclare endosser toutes les responsabilités civiles et pénales qui en seraient les conséquences et aura seul à répondre de toute action en justice susceptible d'émaner tant des tiers que des pouvoirs publics.

Le Client décharge la Société Videochik de toute responsabilité et la garantie de toutes les condamnations qui pourraient être prononcées consécutivement à l'utilisation des Services proposés. Le Client dégage en outre la responsabilité de la Société Videochik pour tout préjudice qu'il pourrait subir ou faire subir, directement ou indirectement, du fait des services proposés.

Garantie
La Société Videochik n'intervient en aucune sorte dans les transactions qui peuvent découler de l'utilisation des Services. La Société Videochik ne pourra donc être tenue pour responsable en cas de non-conformité, non-conclusion de contrat de quelque nature que ce soit et plus généralement tout autre événement consécutif à l'utilisation des Services.

La responsabilité de la Société Videochik au titre des dommages directs ou indirects tels que notamment perte de clientèle, action en justice, trouble commercial quelconque, perte d'image de marque, manque à gagner, ne pourra être recherchée ni au titre de la qualité ou des spécifications des produits et services fournis par les Clients ni au titre des opérations de paiements effectuées.

4. Tarifs - Conditions de règlement - Livraison


4.1 Tarifs

Vous avez la liberté de choisir entre deux versions de votre film touristique

- La Version Standard CD-ROM est composée de 2 formats vidéo : Wmv et Flv (Web).

- La Version Premium CD-ROM est composée de 4 formats vidéo : Wmv, Avi, Flv (Web), Mpeg2.

Ces tarifs correspondent aux services proposés par le site www.videochik.fr ainsi que la prestation de création du film touristique par Videochik et ne sont pas modifiables par la volonté du Client. Aucun remboursement total ou partiel ne pourra être demandé pour quelque raison que ce soit.

4.2 Conditions de règlement

Nos engagements sur la sécurisation des paiements
Vos achats par cartes bancaires (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) sont assurés par des systèmes de paiement sécurisé qui ont fait leurs preuves depuis des années.
Vos informations bancaires circulent uniquement entre votre banque et la banque de VIDEOCHIK.
Ainsi nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire.

Vous avez 3 possibilités pour régler votre commande :
L'enregistrement de votre commande et le paiement se font sur notre site Internet sécurisé.
virement bancaire
Le virement bancaire est un moyen de paiement rapide et sécurisé

VIDEOCHIK offre aux clients domiciliés en France métropolitaine et les DOM-TOM la possibilité d'utiliser le virement bancaire afin de valider leurs bons de commande.
Dès que nous avons la confirmation que la somme due a été versée sur le compte, et qu'elle correspond exactement à votre commande, nous réalisons votre film.
Par mesure de sécurité, les coordonnées bancaires ne vous seront communiquées qu'au moment de votre commande.
Attention, n'oubliez pas d'indiquer votre numéro de bon de commande dans le champ "Communication" de l'opération bancaire. Le paiement entraîne systématiquement un traitement minimum de trois jours.


Paypal

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité grâce à Paypal ou par carte de crédit.

1) Si vous avez un compte Paypal
Identifiez-vous en saisissant votre adresse email PayPal et votre mot de passe pour vous connecter et accéder à la page Paypal.

2) Vous préférez régler par Carte de crédit
(Visa, Mastercard, Carte Aurore, Cofinoga, 4 étoiles),

a) Saisissez les informations de facturation relatives à votre carte bancaire et confirmez votre adresse après vérification, puis validez.

ou bien


b) Lorsque vous visualiserez le texte "Vous n'avez pas de compte Paypal" - Utiliser votre carte bancaire ou votre compte bancaire (le cas échéant) - alors cliquez sur Continuer pour accéder à la page suivante et saisissez les informations de facturation relatives à votre carte bancaire et confirmez votre adresse après vérification, puis validez.

Une fois choisi la solution Paypal ou Carte de crédit pour le règlement, vous n'aurez plus qu'à valider votre paiement en cliquant sur le bouton "Payer".

Votre compte sera débité à la validation de la commande.


ch�que bancaire
Vous pouvez aussi régler par chèque bancaire

Pour valider votre commande, veuillez nous faire parvenir votre règlement par chèque bancaire, compensable dans une banque française exclusivement, à l'ordre de Videochik.

Le numéro de votre bon de commande devra être ècrit au dos du chèque.

Envoyez votre chèque à l'adresse suivante :

VIDEOCHIK
40 rue des Saules
31400 Toulouse
FRANCE

Votre commande sera traitée dès encaissement de votre chèque.

4.3 Livraison
Nos délais moyens de fabrication* (avant l’envoi) sont de 3 jours ouvrés pour les films touristiques.

Acheminement de vos films touristiques selon leur version

- Version Standard
Si vous choisissez la version Standard, vous recevrez votre film touristique, en 2 formats vidéo : Wmv et Flv (Web), par courrier Postal.

- Version Premium
Si vous choisissez la version Premium, vous recevrez votre film touristique, en 4 formats vidéo : Wmv, Avi, Flv (Web), Mpeg2, par courrier Postal.

Délais indicatifs de livraison à votre domicile (après fabrication)
  Envoi Délais
Vers France Métropolitaine, Corse et Monaco Lettre avec suivi 1 à 2 jours
Vers DOM-TOM Lettre avec suivi 3 à 4 jours
Vers Europe Lettre avec suivi 2 à 3 jours
Vers autres destinations * Lettre sans suivi 4 à 5 jours

(*) Zones Afrique, Amérique, Asie et Océanie

Si vous attendez un colis et que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à nous le signaler via notre formulaire Contact.

Vous pouvez également suivre votre colis sur le site de la Poste avec le numéro de suivi qui vous sera communiqué par email.

Si votre colis arrive abîmé ou dégradé, il est important de nous le signaler pour que nous puissions vous renvoyer un en parfait état.

Frais de livraison
La livraison de votre film touristique est GRATUITE si vous habitez la France métropolitaine, les DOM-TOM et la communauté européenne.

Selon le pays de destination du colis, des frais ou taxes de douane peuvent vous être réclamés. Le montant de ces taxes n'est pas connu par Videochik.fr et en aucun cas Videochik ne pourra être redevable de ces taxes. Nous vous invitons donc à vous informer des lois en vigueur concernant ces taxes.

Nos recommandations :
- Indiquez correctement votre mail et votre adresse postale lors de votre inscription sur le site videochik.fr.
- Si vous commandez le samedi ou le dimanche, nous faisons le maximum pour expédier vos films le mercredi.

Une fois votre colis expédié par Videochik, vous recevez un mail avec votre numéro de suivi. Vous avez accès à un suivi en temps réel sur le site de la Poste.

Dans tous les cas, si vous devez recevoir un film pour l’offrir à vos clients prévoyez de le commander en avance (environ 7 jours) pour prévenir tous risques éventuel liés à la production ou à l’acheminement de votre commande.

Délais moyens constatés, hors samedi, dimanche et jours fériés.

5. Droit de rétractation

D'après l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation sous 7 jours francs à partir de la date de la commande, sous réserve que la création du film n'ait pas débutée, sans indemnité et sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client devra informer Videochik par email en utilisant la rubrique Contact ou par courrier.

Le délai mentionné ci-dessus court à compter de votre commande.

Toute demande effectuée conformément aux conditions du présent article donnera lieu à un remboursement au plus tard dans les trente jours.

6. Service client - réclamation

Toute demande d'informations doit être adressée à Videochik par e-mail à info@videochik.fr ou par courrier, à l'adresse suivante : Videochik - 40 rue des Saules - 31400 Toulouse.

Le Client déclare accepter l'utilisation de courriers électroniques d'information envoyés par Videochik pour le tenir informé des nouveaux services que propose le site Internet.

7. Intégrité du contrat

Le fait que Videochik ne se prévale pas à un moment donné de l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Ventes ne peut être interprété comme valant renonciation, de la part de Videochik, à se prévaloir ultérieurement de l'une des dites conditions.

Dans l'hypothèse où l'une des présentes dispositions devrait être déclarée nulle ou réputée non écrite, la validité des autres dispositions des Conditions Générales de Ventes ne sera pas remise en cause.

8. Loi applicable - Juridiction compétente

La loi régissant les présentes Conditions Générales de Ventes et le contrat conclu à l'occasion de l'utilisation du site Videochik.fr pour son inscription et la création de son film touristique ainsi que son adhésion au règlement de Videochik, est la loi française pour tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur exécution ou leur réalisation.

Tout litige relatif notamment à la validité, l'interprétation, l'exécution, des présentes Conditions Générales de Ventes et/ou du contrat conclu à l'occasion de l'inscription du Client ainsi que la création de son film relève de la compétence pleine et entière des tribunaux français.
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