Foire aux questions


C'est quoi Videochik ?
Videochik est un service de réalisation de vidéos promotionnelles dédiées aux artisans, commerçants, prestataires touristiques, TPE-PME qui souhaitent faire découvrir leur activité, produits et services à leurs futurs clients
En effet, le portail videochik.fr vous permet de transformer vos photos en une vidéo qui rassure d'avantage le client et lui donne le sentiment de vous connaître avant même de vous avoir rencontré. Le site propose les tarifs les plus avantageux pour la réalisation de vos vidéos promotionnelles

Quel est le concept Videochik ?
Fini les difficultés pour réaliser vos vidéos promotionnelles
Avant videochik.fr, la facture de vos vidéos promotionnelles était plutôt salée. En effet, la moindre prestation de vidéo d'entreprise nécessite une organisation particulière et l'utilisation de matériels de prise de vue très coûteux qui alourdissent la facture et pénalisent le client
En partant de ce constat, Videochik a développé des modèles de vidéos promotionnelles personnalisables avec vos photos, le choix de votre musique, vos messages-clés, vos coordonnées ainsi que des transitions, des effets, et animations
Maintenant, de votre ordinateur vous pouvez créer votre vidéo promotionnelle uniquement à partir de vos photos sur www.videochik.fr à des tarifs très concurrentiels

Comment réaliser ma vidéo promotionnelle sur videochik.fr ?
C'est simple, vous remplissez le formulaire de commande
Videochik vous propose :
  • le choix entre 3 modèles de présentation graphique de votre vidéo
  • la possibilité d'indiquer le nom de votre enseigne et votre slogan
  • la possibilité d'utiliser les photos de votre établissement, vos produits et services
  • le choix dans une sélection de titres musicaux
  • la possibilité d'ajouter 6 messages-clés dans votre vidéo
  • la possibilité d'indiquer vos coordonnées pour être directement contacté

Mes photos sont de mauvaise qualité, que faire ?
Si vos photos sont de mauvaise qualité, nous vous invitons à les refaire ou à contacter l'un de nos photographes prescripteurs de la marque Videochik. La liste de nos photographes prescripteurs est située en pied de page du site Internet dans la rubrique Besoin d'aide ?

Comment dois-je positionner mes photos dans le formulaire ?
Vous être libre de positionner vos photos selon l'ordre d'apparition que vous souhaitez. Au début du formulaire, vous avez un exemple de présentation pour une activité touristique

Comment faire si je souhaite ma propre musique pour la réalisation de ma vidéo ?
Nous vous proposons un large choix de musiques d'ambiance pour la réalisation de vos vidéos promotionnelles. Toutes fois, vous avez la possibilité de nous proposer votre propre musique en cliquant sur le bouton «Téléchargez votre propre musique» dans le formulaire de commande. Si vous n'êtes pas le propriétaire de ce titre musical, vous devez impérativement vérifier s'il est libre de droit. Nous vous rappelons qu'en aucun cas Videochik n'est tenu de vérifier l'origine des musiques, des photos, du texte et de la totalité des informations que vous nous fournissez pour la réalisation de votre vidéo. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de prendre connaissance de nos «Conditions Générales de Ventes»

Que vais-je recevoir à la livraison ?
Vous recevez votre vidéo dans un CD-ROM avec sa pochette, par courrier postal

Videochik réalise ma vidéo dans quels formats ?
  • Si vous choisissez la version Standard, vous recevrez votre vidéo en 2 formats : Wmv et Flv (Web)
  • Si vous choisissez la version Premium, vous recevrez votre vidéo en 4 formats : Wmv, Avi, Flv (Web), Mpeg2

Comment diffuser ma vidéo ?
Videochik propose à ses clients un service Upload GRATUIT de leur vidéo
Pour vous, Videochik diffuse gratuitement vos vidéos sur les sites de partage vidéo les plus célèbres tels que You Tube, Dailymotion et Facebook

Comment faire la promotion de mon activité avec ma vidéo ?
Une fois votre vidéo promotionnelle hébergée sur votre site ou blog, vous pouvez facilement faire connaître votre entreprise via un lien en signature dans vos e-mails

Vous pouvez également faire la promotion de votre activité :
  • sur les réseaux sociaux : Facebook, Viadéo
  • sur les sites de partage de vidéo : You Tube, Dailymotion, Vimeo dans votre newsletter
  • sur un écran dans votre salle d'attente
  • dans vos communiqués de presse
  • sur des sites partenaires
  • dans les salons professionnels
  • lors des rencontres avec vos clients etc

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous disposez de trois moyens de paiement de votre commande sur videochik.fr
  • Vous pouvez payer via Paypal. Pour clôturer votre commande, saisissez votre adresse email Paypal et cliquez sur le bouton «Envoyer». Dans un très court délai, vous recevrez un paiement à valider. Votre transaction est sécurisée, vos coordonnées bancaires ne transitent pas par le site

  • Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire. Pour des raisons de sécurité, vous recevrez nos coordonnées bancaires dans un courriel uniquement après avoir cl ôturer votre commande

  • Vous pouvez aussi régler votre commande par chèque bancaire, compensable dans une banque française exclusivement, à l'ordre de Videochik. Le numéro de votre bon de commande devra être écrit au dos du chèque

Le paiement sur le site videochik.fr est-il sécurisé ?
Vos achats par cartes bancaires (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) sont assurés par des systèmes de paiement sécurisé qui ont fait leurs preuves depuis des années

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens de production de votre vidéo sont de 3 jours ouvrés à compter de la date de votre commande. Ajoutez à cela un minimum de 48h pour recevoir votre commande si vous habitez la France métropolitaine et 5 jours pour les DOM-TOM ainsi que la Communauté Européenne

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison de votre commande est GRATUITE si vous habitez la France métropolitaine, les DOM-TOM et la Communauté Européenne

Comment être sûr(e) de ne pas être déçu(e) à la livraison ?
Vous avez le choix entre trois modèles de création graphique professionnelle et optimisée pour votre vidéo. Fournissez des photos de bonne qualité et prenez le temps de vérifier les informations transmises via le formulaire de commande. Une fois les éléments reçus, notre équipe se charge de la réalisation de votre vidéo promotionnelle en plusieurs formats et de sa diffusion sur Youtube, Vimeo, Dailymotion et Facebook

Puis-je avoir une facture ?
Une fois votre commande traitée, vous recevrez votre facture ainsi que votre numéro de suivi postal via un courriel

Vous souhaitez nous contacter ?
Si vous souhaitez nous contacter, remplissez le formulaire de la page «Contact»


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